Một cậu hỏi được rất nhiều các marketer đặt ra là vậy retargeting hoạt động như thế nào? Dưới đây tôi xin giới tiệu cơ chế hoạt động của retargeting.
1. Khách hàng có nhu cầu mua hàng và tìm kiếm thông tin sản phẩm dịch vụ trên Internet
2. Thông qua các công cụ marketing online ( SEO, SEM, Email, SMM, PR... ) mà doanh nghiệp bạn đang sử dụng, khách hàng biết đến website của bạn và ghé thăm website của bạn để tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên vì một lý do nào đó, khách hàng rời khỏi website của bạn mà chưa tiến hành quá trình mua sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Ta gọi đó là khách hàng tiềm năng
3. Khách hàng tiềm năng này tiếp tục các công việc của mình trên mạng và vào thăm các website khác để tra cứu thông tin, đọc báo...
4. Nếu như doanh nghiệp bạn sử dụng tính năng retargeting đồng thời các website khác mà khách hàng tiềm năng của bạn ghé qua có đặt các quảng cáo mà nhà cung cấp dịch vụ retargeting đưa ra. Khi đó các banner quảng cáo liên quan tới sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng xem ở bước 1 sẽ được tái hiển thị trước mắt khách hàng, làm gia tăng nhu cầu mua hàng làm trên website của bạn.
5.Các banner quảng cáo này sẽ tự động tái hiển thị lại liên tục cho tới khi nào khách hàng mua hàng trên website của bạn hoặc cho tới khi kết thúc chiến dịch quảng cáo.